Košík vs. iTesco – srovnání cen, sortimentu a poskytovaných služeb

8 minut čtení

Online supermarkety jsou skvělou volbou pro všechny, kteří se chtějí vyhnout dlouhým frontám v kamenných prodejnách. Na českém trhu jich aktuálně funguje několik, a rozhodnout se pro jeden konkrétní tak nemusí být snadné. Porovnali jsme proto nabídku sortimentu, kvalitu služeb a ceny dvou dobře známých online prodejců potravin. Co svým zákazníkům nabízejí e-shopy iTesco a Košík.cz?

Už žádné tahání těžkých tašek, hledání místa k zaparkování nebo desítky minut strávených ve frontě. Díky e-shopům iTesco a Košík lze nakoupit jedním kliknutím a zboží převzít u domovních dveří. Jakou nabídku produktů a služeb od nich očekávat?

Nabídka sortimentu

V obou zmiňovaných supermarketech najdeme vedle potravin také oddělení drogerie a potřeb pro zvířata. Při porovnávání sortimentu e-shopů iTesco.cz a Košík.cz jsme se zaměřili především na výběr farmářských či lokálních produktů a nabídku RAW, DIA a dalších speciálních druhů potravin.

iTesco

Nabídka supermarketu iTesco obsahuje přes 20 tisíc produktů, a kromě potravin a drogerie zahrnuje například také tisk, DVD, SIM karty Tesco Mobile, školní a kancelářské potřeby nebo květiny. Výběr je skutečně obrovský – zákazníci zde zakoupí vše, co znají z kamenných prodejen Tesco, a to včetně prémiové edice Finest. Na druhou stranu dává jen velmi omezený prostor farmářům a lokálním dodavatelům. Například dostupnost BIO produktů (ovoce, zelenina, maso) je velmi omezená.

Velkou předností je sekce Akční nabídky, která obsahuje kolem 2 500 položek potravin, kosmetických produktů, potřeb do domácnosti a krmiv pro zvířata. Z hlediska nabídky zlevněného zboží je iTesco jasným vítězem ze všech českých online supermarketů.

Košík

Košík sice počtem produktů iTesco nepřevyšuje, zato uspokojí i náročnější zákazníky. V jeho nabídce totiž kromě běžného sortimentu najdeme také delikatesy z populárního supermarketu Delmart, kvalitní italská vína Wine Food a zboží z Icelandu, který se specializuje na prodej mražených potravin. Nechybí ani výběr vegetariánských, RAW a DIA produktů či tzv. „superfood“, kam spadají různé doplňky stravy, práškové nápoje apod.

I na Košíku nalezneme speciální sekci vyhrazenou zlevněnému zboží. Akce se vždy vztahuje jak na potraviny, tak na drogerii a chovatelské potřeby. Nabídkou zlevněných produktů se však Košík iTescu nevyrovná.

TIP: Pravidelné návštěvníky supermarketu Iceland by mohl zajímat Iceland věrnostní program, který přináší exkluzivní slevy na nákupy v kamenných prodejnách.

Užitečné funkce v e-shopu a přehlednost stránek

Zákazníci obou supermarketů mohou využít určitých funkcí, které nákupy značně urychlí. Pro pohodlné nakupování je důležitá také přehlednost stránek, jelikož i ta má vliv na množství uspořeného času během vyhledávání produktu a vytváření objednávky.

iTesco

Najít určitý produkt je možné pomocí kategorií a za použití okna pro vyhledávání, nicméně o relevanci vyhledaných výsledků by se dalo polemizovat. Například při nedostatečné specifikaci se daný výrobek na stránce vůbec nezobrazí, ačkoliv se v nabídce nachází. Další kroky objednávky probíhají zcela intuitivně a neliší se od nákupu v jiných internetových obchodech.

Mezi funkce, které mají proces nákupu usnadnit a zpříjemnit, patří záložka Oblíbené, kam se ukládají naposledy kupované výrobky, a Dříve vyhledávané produkty, což je prakticky abecední seznam nedávno hledaných produktů. Velmi užitečná je možnost učinit objednávku až tři týdny před jejím doručením.

Mnoho zákazníků jistě ocení také službu Klikni a vyzvedni, díky níž lze nákup objednat online, a poté si jej vyzvednout osobně v prodejně Tesco nebo na jednom z výdejních míst.

Držitelé zákaznické karty Tesco Clubcard mají možnost sbírat body za nákupy v rámci věrnostního programu.

Košík

Vyhledávání zboží zde funguje na stejném principu, liší se však relevance výsledků, která je na velmi dobré úrovni i v případě složitějších výrazů. E-shop Košík je přehledný, stejně tak informace u jednotlivých produktů. Také design stránek působí mnohem estetičtěji a moderněji než u výše zmíněného konkurenta.

Proces nákupu je podobně jako na iTesco možné urychlit díky záložce Oblíbené, kam se ukládají nejčastěji nakupované produkty, popřípadě produkty, které sám zákazník označí. Další užitečnou vychytávkou je funkce Průvodce nákupem, jež přehledně řadí nejčastější položky nákupního košíku, a také Nákupní lístek, který zobrazí alternativy všech hledaných produktů na jedné stránce.

Na rozdíl od iTesca Košík neumožňuje převzetí objednávky na žádných výdejních místech, což mohou někteří zákazníci považovat za nevýhodu.

Možnosti platby a dovoz nákupu

Lze nákup uhradit hotově či stravenkami při převzetí, nebo pouze kartou online? Jak funguje dovoz objednávek a jak dlouho na něj zákazník obvykle čeká? To vše může ovlivnit rozhodování, kterému z těchto dvou supermarketů dát přednost.

iTesco

Objednávku je možné zaplatit online i při převzetí, nicméně vždy platební kartou. Jiné metody platby v současnosti nejsou nabízeny.

• Doručování: 8:00 – 22:00 (denně)
• Interval: 2 hodiny
• Minimální hodnota objednávky: 0 Kč
• Cena za dopravu: 49 – 89 Kč

Zboží je doručováno buď v igelitových taškách nebo v přepravce bez tašek. Jednorázový poplatek za igelitové tašky činí 15 Kč nezávisle na tom, kolik jich bude použito.

Mnoho internetových obchodů nabízí od určité hodnoty objednávky dopravu zdarma. Nic takového bohužel v případě iTesca neplatí a dopravu je třeba uhradit vždy.

Přesný termín doručení iTesco nesděluje a zákazník tedy musí počítat s tím, že kurýr zazvoní kdykoliv během zvoleného dvouhodinového intervalu. Současně nemá povinnost vynést nákup až k bytu zákazníka, pouze k prvním uzamykatelným dveřím.

Aktuálně je Tesco rozvoz k dispozici v těchto městech a jejich okolí:

• Praha
• Brno
• Plzeň
• Mladá Boleslav
• Liberec
• Kolín
• Kutná Hora
• Pardubice
• Hradec Králové
• Chrudim
• Blansko
• Hodonín
• Břeclav

Na hlavní stránce e-shopu si zákazník může ověřit, zda je rozvoz dostupný na konkrétní adrese. Novým uživatelům se navíc po zadání poštovního směrovacího čísla zobrazí slevový kód v hodnotě 150 korun, platný pro nákupy v hodnotě nad 500 korun.

Košík

Na Košíku lze platit kartou online, stravenkami Sodexo a hotově při převzetí. V nabídce je také metoda Twisto, jež umožňuje platbu o 14 dní odložit. Jedná se o nový způsob placení, který podrobně popisuje naše Twisto recenze. Služba je v poslední době čím dál oblíbenější a seznam e-shopů Twisto se neustále rozšiřuje.

• Doručování: 6:00 – 23:00 (denně)
• Interval: 1 hodina
• Minimální hodnota objednávky: 500 Kč
• Cena za dopravu: 29 – 69 Kč / zdarma při nákupu nad 1 500 Kč

Plusové body Košík získává za levnější dopravu, která je navíc při objednávce nad 1 500 Kč zcela zdarma. Naopak za nevýhodu lze považovat stanovenou minimální hodnotu objednávky, kvůli níž neuděláme například menší nákup základních potravin.

Přesný čas příjezdu kurýra Košík oznamuje přibližně hodinu předem přes SMS, řidiči jsou povinni nákup vynést až ke dveřím bytu.

V současnosti Košík rozváží v těchto městech a jejich okolí

• Praha
• Liberec
• Jablonec
• Ústí nad Labem
• Teplice
• Pardubice
• Chrudim
• Hradec Králové
• Most
• Chomutov
• Plzeň

V minulosti bylo možné nákupy objednávat také na adresy v Brně, Olomouci, Ostravě, Přerově, Prostějově a okolí. Tato možnost byla bohužel před nedávnem zrušena.

Pro přehlednost uvádíme tabulku se srovnáním dostupnosti rozvozu obou e-shopů:

Mesto + okolí	iTesco.cz	Košík.cz
Praha	✓	✓
Brno	✓
Plzeň	✓	✓
Ústí nad Labem		✓
Mladá Boleslav	✓
Liberec	✓	✓
Jablonec		✓
Pardubice	✓	✓
Hradec Králové	✓	✓
Kutná Hora	✓
Teplice		✓
Chrudim	✓	✓
Most		✓
Chomutov		✓
Kolín	✓
Hodonín	✓
Břeclav	✓
Blansko	✓

Mobilní aplikace Košík.cz vs. Tesco Online nákupy

Nakupovat takřka odkudkoliv umožňují mobilní aplikace Košík.cz a Tesco Online nákupy, které jsou ke stažení v App Store a Google Play. Co svým uživatelům nabízejí?

Tesco Online nákupy

Jedná se o poměrně zajímavou aplikaci, která může nakupování skutečně usnadnit. Lze v ní rychle vyhledávat oblíbené produkty, opakovat předchozí objednávky, a co je zajímavé – skenovat čárové kódy produktů, které má již zákazník doma, a hned je přidávat do košíku.

Košík.cz

Mobilní aplikace Košík.cz se od předchozí zmiňované příliš neliší. Umožňuje ukládat nákupní seznamy a předchozí objednávky, a šetřit tak čas při vyhledávání zboží. Vedle toho získá každý nový uživatel aplikace slevu 150 Kč na první nákup (platí do 30. 11. 2019).

Ceny

A jak jsou na tom iTesco a Košík cenově? Tabulka níže uvádí srovnání cen různých produktů, které nabízejí oba e-shopy. Je patrné, že nelze jednoznačně určit, který supermarket je výhodnější. Vždy bude záležet na konkrétním nákupním seznamu, aktuálních slevách, popřípadě na celkové hodnotě objednávky.

Zboží	iTesco.cz	Košík.cz
Penam toustový chléb 500 g	27,90 Kč	27,90 Kč
Président Gouda plátkový sýr 100 g	39,90 Kč	37,90 Kč
Čerstvě utrženo rajčata cherry 250 g	49,90 Kč	49,90 Kč
Pomeranče 1 kg	34,90 Kč	37,90 Kč
Barilla Spaghetti 500 g	44,90 Kč	37,90 Kč
Krůtí prsní řízky 1 kg	199,90 Kč	229 Kč
Pilsner Urquell světlý ležák, plech 0,5 l	29,90 Kč	29,90 Kč
Prima Mrož jahodová dřeň 90 ml	21,90 Kč	19,90 Kč
Coccolino Care Color prací gel (30 dávek)	229,90 Kč	254 Kč
Purina One Sterilcat hovězí granule pro kočky 800 g	149,90 Kč	139,90 Kč

Ceny na iTesco jsou stejné jako v kamenných supermarketech či hypermarketech Tesco.

Recenze zákazníků

Každý prodejce pochopitelně slibuje ten nejlepší servis. V případě e-shopů iTesco a Košík se konkrétně jedná o širokou nabídku produktů, poctivou kontrolu kvality zboží a rychlý rozvoz objednávek. O tom, jaká je skutečnost, však nejlépe vypovídají recenze samotných zákazníků.

iTesco

Pozitivní hodnocení na recenzních a diskuzních portálech se týká zejména velkého výběru produktů. Zákazníci jsou vesměs spokojeni i s kvalitou zboží, přístupem zákaznického servisu a dodržováním termínů rozvozu. Negativní recenze iTesco získává převážně za nahrazování nedostupných produktů jinými výrobky bez předchozího upozornění. Přesto jej lze označit za spolehlivý e-shop, který má snahu případné problémy vyřešit ke spokojenosti zákazníka.

Košík

Na největším českém nákupním portálu Heureka.cz Košík získal hodnocení 96 %. Zákazníci si pochvalují především SMS s přesným termínem doručení, ochotu zákaznického servisu a dostupnost méně obvyklých produktů. Negativní recenze se stejně jako v případě iTesca týkají hlavně nahrazování nedostupného zboží jinými výrobky. V porovnání s počtem kladných hodnocení je však stížností naprosté minimum.

Poslední aktualizace: 09. 08. 2019